Trasporto e consegna

 

1. Area di consegna

Le spedizioni sono disponibili esclusivamente in Italia. Le consegne verso altri Paesi non sono attualmente supportate.

2. Spese di spedizione e tasse

Per ordini pari o superiori a 220€ (incluso 220€), la consegna è gratuita.
Per ordini inferiori a 220€ viene applicato un costo fisso di 6,88€ per la spedizione.
Eventuali imposte applicabili sono incluse nel totale dell’ordine, salvo diversa indicazione al momento del checkout.

3. Orario di chiusura ordini

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono gestiti lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Nei giorni non lavorativi, la gestione riprende dal primo giorno utile.

4. Tempi di elaborazione

Il tempo di preparazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono di 6–9 giorni lavorativi.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri:

  • USPS

  • DHL Express (supporto per gestione anticipata delle tasse doganali)

  • UPS®

  • FedEx

7. Tracciamento ordine

Dopo la conferma dell’ordine viene inviata un’email con numero ordine, dettagli di pagamento e informazioni sul corriere.
È possibile controllare lo stato della spedizione nella sezione “Tracciamento ordine”, inserendo email o numero di telefono insieme al numero dell’ordine.

8. Responsabilità

Danni o smarrimenti: in caso di pacco danneggiato o smarrito durante il trasporto è possibile richiedere assistenza tramite i canali di contatto.

Modifiche e cancellazioni: una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o già spedito, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere possibili.

Indirizzo di consegna: è responsabilità dell’utente fornire un indirizzo completo e corretto. Eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a dati errati non sono imputabili a noi.

9. Istruzioni alla consegna

Si consiglia di verificare sempre l’integrità del pacco al momento della consegna prima di firmare.
In caso di anomalie evidenti, è possibile firmare con riserva e segnalarlo tempestivamente.

10. Contatti

Telefono: +1 (256) 328-5210
Email: solutions@soltrivol.com
Indirizzo: 1525 Sarah St, Gadsden, AL 35903, United States
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)