Politica di cancellazione ordine

1. Condizioni di cancellazione ordine

Gli ordini possono essere cancellati se la richiesta viene effettuata entro 48 ore dalla conferma e se l’ordine non è ancora stato spedito.

Se l’ordine è stato elaborato oltre le 48 ore o risulta già spedito, non è più possibile procedere con la cancellazione. In questo caso è possibile attendere la consegna e successivamente richiedere reso e rimborso, come indicato nella politica di reso.

2. Procedura di cancellazione

1. Contattaci tramite email o telefono indicando la richiesta di cancellazione, insieme al numero ordine e alla prova di pagamento

2. Il team di assistenza valuterà la richiesta e, in caso di idoneità, confermerà l’annullamento dell’ordine comunicando l’esito tramite i contatti forniti

3. Procedura di rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto (Visa, MasterCard).
I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario e sono stimati in 1–3 giorni lavorativi.
In caso di ritardi è possibile richiedere assistenza tramite i canali indicati.
Ulteriori dettagli sui rimborsi sono disponibili nella politica di rimborso.

4. Contatti

Domveraliving (di seguito “noi”) offre assistenza tramite i seguenti canali:

Telefono: +1 (256) 328-5210
Email: solutions@soltrivol.com 
Indirizzo: 1525 Sarah St, Gadsden, AL 35903, United States
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)